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品质政策

品质方针

顾客为先,服务至上,持续改善,不断满足顾客需求。

质量政策

以“顾客为先,服务至上,持续改善,不断满足顾客需求”的质量方针为指引,并结合公司的愿景、使命及企业价值,制定此质量政策,以指导公司各项工作的开展,向客户提供优质、高效及安全周到的服务,使质量工作立足公司,面向市场,体现公司“以专业态度面对顾客,以专业技能服务顾客,以专业精神感动顾客”的企业作风。

a. 高度重视、人人参与
公司管理层高度重视品管工作,全力提供各种资源,以保证品管工作的推行及维持。而所有雇员亦必需积极参与品管工作的建设,共同达成品管之目标。

b. 专业培训,持续进修-澳门金莎8332
通过定期举办专业的内部培训及安排雇员参加外部品管训练,努力为顾客提供更卓越的服务。

c. 顾客满意,服务称心
以顾客服务为中心,以公司《优质服务政策》为纲领,全面了解顾客的需要,迅速响应顾客的要
求。

d. 不断改善,持之以恒
与时并进,制定指针,不断检讨目标及完善制度,从不同方面提高公司的服务水平、设备及雇员
素质。